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  2. Reparaciones relojes

Baterías y reparaciones de relojes

Si quieres disfrutar al máximo de tu reloj, un buen mantenimiento es importante. Los relojeros certificados en nuestro taller de reparación están aquí para ayudarte. Visita una de nuestras tiendas o contacta con nuestro personal de servicio al cliente para recibir asesoramiento.

imagen de cabecera página de información

Baterías para reloj

 Duración de la batería del reloj

Las baterías de reloj duran en general - según el uso (temperatura) y otras circunstancias - entre 1 y 2 años.
Los relojes de cuarzo son alimentados por una batería. Los relojes que recibimos directamente de los fabricantes suelen estar equipados con un protector de plástico entre la caja y la corona que previene el agotamiento prematuro de la batería.
Cuando compras un reloj de cuarzo con nosotros, esta protección será retirada para asegurarnos de que el reloj está funcionando correctamente y también para ajustarlo a la hora correcta.

Reemplazo de la batería de tu reloj

Cuando el reloj deja de funcionar debido a una batería agotada, esta debe ser reemplazada por una nueva. Te recomendamos que no hagas esto por ti mismo, ya que la manipulación no autorizada del reloj anulara la garantía. Por otra parte, también se corre el riesgo de dañar la caja del reloj utilizando herramientas inadecuadas.
Para reemplazar la batería de tu reloj, te recomendamos visitar siempre a un distribuidor oficial, como una joyería o tienda por departamento. Por supuesto, siendo especialistas en relojes podemos reemplazar la batería de tu reloj también. Incluso cuando se trata de marcas de relojes que no vendemos (o que hemos descontinuado de nuestra colección). Tenemos casi todos los tipos comunes de baterías para casi cualquier reloj en stock. Visita una de nuestras tiendas o contacta con nuestro departamento de servicio al cliente para más información. 

Reemplazo de la batería de un reloj marca Swatch

En los relojes marca Swatch la batería se encuentra en un compartimento separado en la parte posterior de la caja del reloj el cual está normalmente sellado con un tapón de rosca. En este caso es posible cambiar la batería por ti mismo. Nuestro personal especializado en nuestra tienda en Rotterdam, puede reemplazar la batería para ti también si así lo deseas.

Costo del reemplazo de baterías

El costo de reemplazar la batería para un reloj de cuarzo oscila entre € 10,00 - € 60,00. El precio final depende de las piezas necesarias, marca de reloj, tipo de batería y mano de obra. Con este servicio se incluye además una prueba de resistencia al agua de forma gratuita. Reparaciones adicionales necesarias diagnosticadas luego de realizar la prueba de resistencia al agua quedan excluidas. En cualquier caso, nuestros empleados están dispuestos a asesorarte y determinar el costo aproximado del reemplazo de una batería.
El costo de reemplazo de la batería para un reloj marca Swatch es de € 7.50.
 

Reparaciones de relojes

Cuando se trata de la reparación de relojes es importante saber si el reloj está cubierto aun por la garantía o si la garantía ha expirado.
La mayoría de las marcas de relojes ofrecen una garantía de 2 años. Algunas marcas (como Rip Curl) ofrecen una garantía más larga. En cualquier caso, es aconsejable revisar la tarjeta o folleto de garantía que se proporciona con el reloj al momento de la compra.

Reparaciones dentro del período de garantía

Nosotros enviamos reparaciones cubiertas bajo garantía al centro de servicios de la propia marca. Cuando recibimos el reloj de vuelta, nos aseguramos de enviarlo a su dueño. Puedes encontrar más información sobre el servicio de garantía aquí.

Relojes adquiridos en una de las tiendas parte de Holland Watch Group

Si tu reloj requiere ser reparado bajo garantía, contacta con nosotros a través de la página de devoluciones.

Relojes adquiridos en otras tiendas 

Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que vendemos. En caso de tener un reloj de una de las marcas que vendemos, puedes solicitar la reparación bajo garantía en cualquiera de nuestras tiendas.Contacta a nuestro departamento de servicio al cliente para más información.

Reparaciones no cubiertas por la garantía

En caso de que la garantía de tu reloj ha expirado, puedes ir a cualquier relojero o distribuidor oficial para una reparación. Contacta a nuestro departamento de servicio al cliente para más información.